POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Octobre 2025

Au Chalet du Guide – Skiset Montgenèvre attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est :

Au Chalet du Guide – Skiset Montgenèvre

245 rue de l’Obélisque
05100 Montgenèvre, France
Email : reservation.skiset@gmail.com
Téléphone : +33(0)4 92 21 62 04

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

2.1. Formulaire de réservation

• Informations d’identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de réservation : dates de location, nombre de personnes
• Données techniques : taille, pointure, niveau de ski, type de matériel souhaité

2.2. Navigation sur le site

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Données de connexion (cookies)

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• ✓ Traiter et gérer vos réservations de matériel de ski
• ✓ Vous contacter concernant votre réservation
• ✓ Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• ✓ Réaliser des statistiques de fréquentation
• ✓ Respecter nos obligations légales et réglementaires
• ✓ Vous envoyer des informations sur nos offres (avec votre consentement)

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat : traitement de votre réservation
• Votre consentement : envoi de communications marketing
• Notre intérêt légitime : amélioration de nos services
• Obligations légales : comptabilité, facturation

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont accessibles uniquement :

• Au personnel autorisé d’Au Chalet du Guide
• À nos prestataires techniques (hébergeur, outils de réservation)
• Aux autorités légales sur demande

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées pendant :

• Données de réservation : 3 ans après la dernière réservation
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum
• Données marketing : 3 ans sans interaction

7. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous :
📧 Email : reservation.skiset@gmail.com
📮 Courrier : 245 rue de l’Obélisque, 05100 Montgenèvre

Nous vous répondrons dans un délai maximum d’1 mois.

⚠️ Droit de réclamation : Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• La perte accidentelle
• L’utilisation non autorisée
• L’accès non autorisé
• La divulgation
• L’altération

Nos mesures incluent :

• ✓ Protocole HTTPS (connexion sécurisée)
• ✓ Accès restreint aux données
• ✓ Sauvegardes régulières
• ✓ Hébergement sécurisé

9. COOKIES

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : statistiques de visite (Google Analytics)
• Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences

Gestion des cookies : Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Attention : cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne. Aucun transfert hors UE n’est effectué.

11. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :